CO2 neutrale verzending
Verzenden & retourneren
Op werkdagen voor 16.00 uur besteld? Dan is jouw MADE out of product binnen 2-4 werkdagen bij jou thuis. Wanneer een bestelling in het weekend wordt geplaatst zal deze op maandag worden verwerkt en verstuurd.
Onze producten worden verpakt in biologisch afbreekbaar verpakkingsmateriaal van papier en karton van zoveel mogelijk gerecyclede vezels. Zelfs de tape is plastic-vrij.
Daarnaast verzenden we jouw pakket CO2 neutraal via PostNL Green.
Verzendkosten
Pakketpost
NL / BE / DE € 6,95 | gratis boven € 99
UK / DE / FR / LU / AT € 9,95 | gratis boven € 99
FI / HU / IR / IT / SP / SW / ES / PT € 12 | gratis boven € 110
GR / SE / CA / US / AUS € 15 | gratis boven € 120
Levertijd – 2-4 werkdagen voor Nederland, België en Duitsland. Het is mogelijk om je pakket op te halen bij een PostNL ophaalpunt. Buitenlandse zendingen binnen Europa hebben een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Verzending
Wij versturen jouw bestelling via PostNL. Je ontvang direct na verzending een Track & Trace-code per e-mail, zodat je jouw bestelling kunt volgen. Mocht je tijdens de bezorging niet thuis zijn, dan zal de bezorger het pakket de volgende dag nogmaals proberen aan te bieden. Is ook de tweede poging tot afleveren mislukt? Dan zorgt de bezorger ervoor dat het pakket wordt afgeleverd bij een afhaallocatie in de buurt.
Ook kan het voorkomen dat de bezorger het pakket bij de buren aflevert. In beide gevallen zal de bezorger een briefje in de brievenbus achterlaten met meer informatie.
Wanneer het pakket binnen twee weken niet is opgehaald bij de afhaallocatie, zal het pakket naar ons teruggestuurd worden. Wij zullen dan contact met je opnemen over de verdere verwerking van jouw bestelling.
Hoe stuur ik mijn product terug?
We vinden het allereerst vervelend dat het product niet is wat je had gewenst en hopen ervoor te kunnen zorgen dat je iets krijgt waar je helemaal blij mee bent. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Indien je een product wil annuleren kan dat binnen 14 dagen na ontvangst via info@madeoutof.com gemeld worden. Wij horen graag wat er mis was, zodat we onze producten kunnen blijven verbeteren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, dit is ongeveer € 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de gewenste vervoerder. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. De producten moeten daarnaast onbeschadigd, schoon en ongewassen zijn.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Retouradres:
MADE out of
Antonie van Leeuwenhoekstraat 9
3261 LT Oud-Beijerland
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Bij het retourneren van de bestelling restitueren wij het gehele bedrag van de order (buiten de verzendkosten om). Binnen 14 dagen na het melden van de retour, zullen wij het verschuldigde bedrag terugbetalen. Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betaalwijze als waarmee jij je bestelling hebt betaald. Hier zijn voor jou geen extra kosten aan verbonden. Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering wanneer artikelen niet in de originele staat en verpakking bij ons aankomen.
De terugbetaling wordt in werking gezet wanneer de geretourneerde producten in goede staat door ons zijn ontvangen of wanneer je het bewijs hebt geleverd dat de goederen door jou zijn geretourneerd.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Klachten & Geschillen
Heb jij een klacht? Dat vinden we heel vervelend en we zullen er dan ook alles aan doen om je weer blij te maken. We raden je aan om klachten over onze service of producten eerst bij ons kenbaar te maken via info@madeoutof.nl. Je krijgt van ons binnen 2 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.
Veelgestelde vragen
faq
Een vraag over onze producten
of maatwerk?
Stel gemakkelijk je vraag via het contactformulier. We nemen binnen 24 uur contact met je op.
Wil jij graag een eigen maatwerk product van één van onze duurzame materialen? Heb je een tof idee, oude kleding, vlaggen, banners of ander afvalmateriaal over waar je iets mee wil doen?
Laat het ons weten. Voor ons is jouw ‘waardeloze’ grondstof super waardevol.
MADE out of
Antonie van Leeuwenhoekstraat 9
3261 LT Oud-Beijerland
info@madeoutof.com
+31 186 700 200
KVK 75124017
Neem contact met ons op.